Jugar en casinos online es una experiencia entretenida de por sí, en donde podés generar buen dinero mientras te divertís, pero también puede conllevar riesgos si no prestás atención a ciertos factores que te vamos a explicar aquí en este artículo.
Estos factores son simples de detectar con una investigación un poco minuciosa, pero muy importante de llevar a cabo en cada casino online al cual estés interesado o interesada en registrarte y depositar tu plata. Van desde criterios en el diseño de la página web hasta puntos más esenciales que debe tener todo casino online que se preste de fiar, como las licencias de juego que expiden las autoridades competentes.
El crecimiento exponencial del juego online en Argentina ha traído como consecuencia la proliferación tanto de casinos online legales y regulados, como por contraposición de operadores fraudulentos que solo pretenden estafar a la comunidad del iGaming en el país.
Acá te detallamos una lista si estás buscando cómo distinguir un casino confiable de uno fraudulento y te servirá de guía para encontrarlos dentro del mercado argentino.
Verificá la licencia y regulación del casino
Este es el factor más importante que puede tener un casino online para operar en Argentina y en cualquier país del mundo. La confianza de un casino radica en las licencias y regulación de una autoridad del juego online reconocida internacionalmente, como la Comisión de Apuestas del Reino Unido, la Autoridad del Juego de Malta o la de Curazao. Las licencias de casinos online en Argentina más importantes son la Lotería de la Ciudad (LOTBA) y la IPLyC de Buenos Aires.
Verificá que el casino muestre claramente el logo de la autoridad en su sección respectiva, el número de la licencia, y que puedas comprobar ese número en el sitio del regulador. Si no tienen licencia visible, es una señal de alerta que no podés pasar por alto
Métodos de pago seguros y transparentes
Otro de los factores importantes que debés verificar son los métodos de pago seguros en los cuales te pagará el sitio. Los más reconocidos en Argentina son Mercado Pago, AstroPay, Skrill, Neteller, transferencias bancarias, tarjetas Visa y MasterCard y variedad de criptomonedas como Bitcoin o USDT.
Además de la variedad, el sitio debe explicar claramente cómo y cuándo podés depositar o hacer retiros confiables de tu dinero. La encriptación SSL (Secure Socket Layer) también es clave para proteger la información de tus datos en todas las transacciones, impidiendo que amigos de lo ajeno lo intercepten. Los casinos que pagan ofrecen en la dirección de su sitio el “https://” y deben mostrar un ícono de candado en la barra del navegador.
Software, proveedores y auditorías
Acá viene otra pregunta importante, ¿cómo saber si un juego de casino online está manipulado? Más allá de las licencias, los juegos deben ser justos y estar auditados por empresas independientes como eCOGRA o GLI, quienes son organismos de certificación de verificación de la equidad de los juegos. Igualmente, los casinos fiables usan correctamente los generadores de números aleatorios (RNG, por sus siglas en inglés), no lo manipulan y son auditados por empresas como iTech Labs. Si un sitio muestra el sello de estas empresas en su pie de página, es una garantía de transparencia.
Fijate también en los proveedores de los juegos y que sean los más reconocidos como Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming o Evolution, ya que ello viene respaldado por procesos de garantía en el desarrollo y puesta en marcha de los juegos.
Reputación y opiniones de otros jugadores
Buscar opiniones y reseñas de jugadores es una manera fiable de verificar la veracidad de un casino online porque proviene de primera mano de los que ya probaron el sitio, compartiendo sus experiencias reales en todas las interacciones que ya realizaron allí. Estas opiniones de casinos online las podés encontrar en foros especializados, grupos de redes sociales y sitios comparadores como TrustPilot o apostala.com.ar.
Las señales que deben generarte alerta son, mayoritariamente, por quejas sobre retiros demorados o nunca pagados, bonos promocionales que no se cumplen, cuentas bloqueadas sin explicación clara y soporte técnico deficiente que no responde o coloca trabas para hacerlo.
Bonos y condiciones claras
Seamos sinceros, los bonos de los casinos online son el atractivo inicial que engancha a los jugadores nuevos. Los más conocidos son los de bienvenida, que prometen duplicar el monto de depósito inicial, aunque también existen otros tipos de bonos que te ofrecen a medida que pasas más tiempo jugando, premiando así la lealtad del jugador.
Pero, si te encontrás con un casino poco confiable, lo más probable es que quieran estafarte usando como carnada estos bonos. Las alarmas deben encenderse si juntás una o más de estas: bonos demasiados altos, promociones imposibles de cumplir o condiciones poco claras o ambiguas. Estas prácticas suelen utilizarse para atraer jugadores desprevenidos para luego dificultarles el retiro del dinero.
¿Cómo saber si un bono de casino es real o una estafa? Antes de entrar en cualquier casino online y depositar, ve al apartado de los términos y condiciones para leer las reglas respectivas. Si no encontrás esa información, desconfiá y no aceptés la oferta.
Atención al cliente y soporte 24/7
Si un casino online es poco confiable, lo más lógico es que ofrezcan un servicio de atención al cliente deficiente o simplemente no cuenten con uno. Este factor es el más subestimado de todos porque se le suele dar importancia cuando ya es tarde en el momento que decides solventar una duda, algún error en un juego o retirar tu dinero y no te dan respuesta.
Lo mejor es que un casino con atención al cliente en Argentina ofrezca distintos canales para soporte como chat en vivo, Whatsapp, correo electrónico e incluso llamadas telefónicas. Podés evaluar la atención al cliente antes de registrarte, abrir el chat o enviar un correo con alguna consulta simple y observar cuánto tardan en responder y si fue útil y en tiempo oportuno la respuesta. Si la respuesta es al toque, probablemente estés frente a una plataforma seria. Si por el contrario no hay manera de comunicarse o el soporte es deficiente, es mejor alejarse.
Conclusión
No dejemos en manos de la suerte la elección de un casino online confiable y tomemos las riendas en los momentos previos a registrarnos y colocar dinero en uno. Verificá por ti mismo todos estos factores que te presentamos con anterioridad y disfrutá del juego online de manera 100% responsable.
